Algemene Voorwaarden
Milena Management en Coaching Bureau

E-mail: info@alisonsof.nl

Artikel 1 - Definities
1. Eenmanszaak: Milena Management en Coaching Bureau, gevestigd te Barendrecht, KvK-nummer 89236785.
2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie de Eenmanszaak een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: De Eenmanszaak en de Klant gezamenlijk.
4. Consument: Een Klant die tevens een individu is en als privépersoon handelt.

Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens de Eenmanszaak, met name ten behoeve van coaching sessies.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend mogelijk indien schriftelijk overeengekomen.
3. De toepassing van de algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 - Prijzen
1. De Eenmanszaak hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw, en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De prijzen voor coaching sessies kunnen door de Eenmanszaak worden gewijzigd. De Klant wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
3. De Eenmanszaak en de Klant spreken voor coaching sessies een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. De Eenmanszaak mag tot 10% van de richtprijs afwijken en dient de Klant tijdig te informeren over prijsverhogingen die meer dan 10% bedragen. De Klant heeft het recht om de overeenkomst te beëindigen binnen 14 dagen na kennisgeving van de verhoogde prijs.

Artikel 4 - Betalingen en betalingstermijn
1. Bij het aangaan van de overeenkomst mag de Eenmanszaak een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
2. De Klant dient de betaling uiterlijk een week voor de start van de coaching sessies te voldoen, of in overeenstemming met afgesproken termijnen.
3. Betalingstermijnen zijn fatale termijnen. Bij niet tijdige betaling treedt de Klant automatisch in verzuim zonder dat een aanmaning noodzakelijk is.
4. De Eenmanszaak kan de uitvoering van coaching sessies uitstellen tot de betaling is ontvangen.

Artikel 5 - Gevolgen te late betaling
1. Bij niet-tijdige betaling is de Klant wettelijke rente verschuldigd van 2% per maand voor niet-handelstransacties en 8% per maand voor handelstransacties, gerekend vanaf de datum van verzuim.
2. De Klant is daarnaast verplicht om buitengerechtelijke incassokosten en schadevergoeding te betalen.
3. Indien de Klant in verzuim is, heeft de Eenmanszaak het recht om zijn verplichtingen op te schorten.

Artikel 6 - Herroepingsrecht
1. De Klant kan de overeenkomst voor coaching sessies binnen 14 dagen na aanvang van de diensten zonder opgave van reden annuleren, tenzij de sessies al zijn begonnen met instemming van de Klant.
2. Het herroepingsrecht vervalt indien de Klant deze rechten niet in acht neemt, waaronder het tijdig kennisgeven van de wil om te herroepen.

Artikel 7 - Garantie en aansprakelijkheid
1. De Eenmanszaak is uitsluitend aansprakelijk voor schade die door opzet of bewuste roekeloosheid is veroorzaakt.
2. De garantie op diensten behelst een inspanningsverplichting. De Eenmanszaak garandeert geen resultaatsverplichting.
3. Iedereen is aansprakelijk voor schade, behalve wanneer deze resultaat van normale slijtage of onzorgvuldigheid van de Klant is.

Artikel 8 - Klachten
1. Klachten over de dienstverlening dienen binnen een week na constatering schriftelijk aan de Eenmanszaak te worden gemeld.
2. Voor consumenten geldt een termijn van maximaal 1 maand na constatering van een tekortkoming.

Artikel 9 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op deze algemene voorwaarden en elke onderliggende overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de Eenmanszaak.



Opgesteld op 10 september 2024.